Kebijakan Pengembalian Dana

Setiap lisensi Deduplo dilengkapi jaminan uang kembali 14 hari. Jika tidak sesuai harapan Anda, beri tahu kami dan kami akan mengembalikan uang Anda.

Terakhir diperbarui: 9 Agustus 2026

Halaman ini diterbitkan dalam enam belas bahasa. Jika suatu terjemahan dan versi bahasa Inggris berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Coba sebelum membeli

Kami jauh lebih suka Anda tidak pernah membutuhkan halaman ini. Deduplo gratis diunduh, dan menemukan duplikat gratis selamanya — tanpa pendaftaran, tanpa kartu, tanpa hitungan waktu. Pindai pustaka Anda yang sebenarnya dan lihat hasil nyatanya sebelum mengeluarkan uang, dan bersihkan lima kredit pembersihan tanpa lisensi — satu set duplikat biasa berbiaya satu — untuk melihat sendiri penghapusan terjadi. Hampir setiap alasan pengembalian dana bisa ditemukan dengan cara itu, gratis.

Jaminan 14 hari

Jika Anda membeli lisensi dan berubah pikiran, Anda bisa meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak tanggal pembelian. Anda tidak perlu menjelaskan. Kami meminta alasan hanya karena membantu kami memperbaiki produk, dan Anda bebas melewati pertanyaan itu.

Jaminan ini berada di atas — dan tidak pernah mengurangi — hak hukum apa pun yang Anda miliki, seperti hak penarikan konsumen UE/Inggris.

Cara mengajukannya

1. Kirim email

   Kirim pesan ke [email protected] dari alamat yang Anda pakai saat checkout, atau sertakan referensi pesanan Paddle Anda — ada di email tanda terima yang Anda terima saat membeli.

2. Kami menyetujuinya

   Kami membalas dalam 2 hari kerja, biasanya jauh lebih cepat, dan menginstruksikan Paddle mengeluarkan pengembalian dana. Anda juga bisa langsung ke portal pembeli Paddle di paddle.net jika lebih suka tidak melalui kami.

3. Uang kembali

   Paddle mengembalikan jumlah penuh ke metode pembayaran asal Anda. Pengembalian ke kartu biasanya muncul dalam 5–10 hari kerja, tergantung bank Anda — bagian itu di luar kendali kami.

Apa yang terjadi pada kunci lisensi Anda

Lisensi yang dikembalikan dananya tidak lagi berlaku. Mohon copot Deduplo atau berhenti memakai fitur berbayar. Kunci yang telah dikembalikan dananya dapat dicabut di rilis aplikasi berikutnya.

Setelah 14 hari

Jaminan otomatis berakhir pada 14 hari, tetapi kami tidak kaku. Jika Deduplo memang tidak bekerja di mesin Anda, jika bug yang tidak bisa kami perbaiki menghalangi Anda, atau jika Anda ditagih dua kali atau keliru, tulis kepada kami kapan pun itu terjadi — kami akan membereskannya tanpa memandang tanggal. Tagihan ganda dan pembelian tidak sengaja selalu dikembalikan.

Yang tidak dikembalikan

Kami dapat menolak pengembalian dana jika kunci lisensi telah dibagikan secara publik atau dijual kembali, jika mekanisme lisensi telah dirusak, atau jika pembeli yang sama berulang kali membeli dan meminta pengembalian. Hanya itu kasusnya, dan semuanya soal penyalahgunaan — bukan soal Anda berubah pikiran.

Siapa yang memproses pembayaran

Proses pemesanan kami dijalankan oleh pengecer daring kami Paddle.com, yang merupakan Merchant of Record untuk semua pesanan kami. Paddle menangani semua pertanyaan layanan pelanggan terkait pembayaran, penagihan, dan pajak, dan mengeluarkan pengembalian dana sendiri. Tagihan kartu Anda akan menampilkan pembayaran dari Paddle, bukan dari kami.

Pertanyaan

Ada yang kurang jelas? Tanyakan sebelum membeli — [email protected]. Kami lebih suka menjawab pertanyaan daripada memproses pengembalian dana.