Hubungi kami

Setiap pesan dibaca oleh orang sungguhan. Tidak ada antrean tiket, tidak ada chatbot, dan tidak ada menu telepon — hanya email.

Terakhir diperbarui: 9 Agustus 2026

Kirim email langsung

Kirim pesan kepada kami

Isi formulir ini dan pesan akan masuk ke kotak yang sama. Melampirkan tangkapan layar dari yang Anda lihat adalah hal paling berguna yang bisa Anda lakukan — biasanya menggantikan tiga email bolak-balik.

Seberapa cepat kami membalas

Kami membalas dalam 2 hari kerja, dan biasanya di hari yang sama. Jika dalam 3 hari belum ada kabar dari kami, kemungkinan besar pesan Anda masuk spam di salah satu sisi — kirim ulang saja daripada mengira Anda diabaikan.

Kepada siapa Anda menulis

Deduplo dibuat dan didukung oleh Deduplo, perusahaan perseorangan yang terdaftar di India.

Pembelian dijual dan ditagihkan oleh Paddle.com, pengecer resmi kami dan Merchant of Record. Pertanyaan tagihan, pajak, dan pembayaran juga bisa langsung ke Paddle di paddle.net — Anda tidak perlu melalui kami dulu.

Sebelum melaporkan bug

Dua hal membuat bug bisa diperbaiki pada balasan pertama, bukan keempat, dan keduanya ada di dalam aplikasi:

• Versi, dari bagian Tentang di bagian bawah Pengaturan ▸ Lisensi — atau tekan Salin diagnostik di sana lalu tempel; itu memuat versi dan build sekaligus.
• Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi — dalam urutan itu.
• Jika kami meminta log: Lainnya ▸ Laporkan masalah membuka folder log dengan log aplikasi terpilih — lampirkan berkas itu ke email Anda (formulir di sini hanya menerima tangkapan layar).

Kunci lisensi hilang?

Kirim email dari alamat yang Anda pakai saat membeli dan kami akan mengirimnya lagi. Jika Anda sudah tidak punya akses ke alamat itu, sertakan referensi pesanan Paddle dari tanda terima.