रिफ़ंड नीति
हर Deduplo लाइसेंस के साथ 14 दिन की मनी-बैक गारंटी आती है। अगर इसने वह नहीं किया जिसकी आपको उम्मीद थी, तो हमें बताएँ और हम आपको रिफ़ंड कर देंगे।
अंतिम अपडेट: 9 अगस्त 2026
यह पेज सोलह भाषाओं में प्रकाशित है। यदि किसी अनुवाद और अंग्रेज़ी संस्करण में कभी अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
ख़रीद के 14 दिनों के भीतर माँगें और आपका पैसा वापस। कोई फ़ॉर्म नहीं भरना, कोई कारण नहीं देना, कोई रीस्टॉकिंग शुल्क नहीं। लिखें [email protected] पर, उसी ईमेल पते से जिससे आपने ख़रीदा था।
ख़रीदने से पहले आज़माएँ
हम चाहेंगे कि आपको इस पेज की कभी ज़रूरत ही न पड़े। Deduplo डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है, और डुप्लिकेट ढूँढना हमेशा के लिए मुफ़्त है — न साइन-अप, न कार्ड, न घड़ी। कुछ भी खर्च करने से पहले अपनी असली लाइब्रेरी स्कैन करें और असली नतीजे देखें, और बिना लाइसेंस के पाँच क्लीन-अप क्रेडिट तक सफ़ाई करें — एक साधारण डुप्लिकेट सेट की क़ीमत एक क्रेडिट है — ताकि हटाने को अपनी आँखों से होते देखें। रिफ़ंड का लगभग हर कारण इसी तरह, मुफ़्त में, पता चल सकता है।
14 दिन की गारंटी
अगर आप लाइसेंस ख़रीदते हैं और अपना मन बदल लेते हैं, तो आप ख़रीद की तारीख़ से 14 दिनोंके भीतर पूरे रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। आपको कोई सफ़ाई नहीं देनी है। हम कारण सिर्फ़ इसलिए पूछते हैं क्योंकि इससे उत्पाद सुधारने में मदद मिलती है, और आप उस सवाल को छोड़ने के लिए स्वतंत्र हैं।
यह गारंटी आपके किसी भी वैधानिक अधिकार के ऊपर है — और उसे कभी कम नहीं करती — जैसे EU/UK उपभोक्ता का विड्रॉअल का अधिकार।
अनुरोध कैसे करें
हमें ईमेल करें
एक संदेश भेजें [email protected] पर, चेकआउट में इस्तेमाल किए पते से, या अपना Paddle ऑर्डर संदर्भ शामिल करें — यह उस रसीद ईमेल में है जो ख़रीदते समय आपको मिला था।
हम उसे मंज़ूर करते हैं
हम 2 कार्यदिवसों के भीतर, आमतौर पर इससे कहीं पहले, जवाब देते हैं और Paddle को रिफ़ंड जारी करने का निर्देश देते हैं। आप सीधे Paddle के ख़रीदार पोर्टल paddle.net पर भी जा सकते हैं, अगर आप हमारे ज़रिए न जाना चाहें।
पैसा वापस आता है
Paddle पूरी राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाता है। कार्ड रिफ़ंड आमतौर पर 5–10 कार्यदिवसोंमें दिखते हैं, आपके बैंक पर निर्भर — वह हिस्सा हमारे हाथ में नहीं है।
आपकी लाइसेंस कुंजी का क्या होता है
रिफ़ंड किया गया लाइसेंस अब मान्य नहीं रहता। कृपया Deduplo अनइंस्टॉल करें या सशुल्क फ़ीचर इस्तेमाल करना बंद करें। रिफ़ंड की गई कुंजियाँ एप्लिकेशन की किसी बाद की रिलीज़ में रद्द की जा सकती हैं।
14 दिनों के बाद
स्वचालित गारंटी 14 दिनों पर ख़त्म होती है, पर हम इसे लेकर कठोर नहीं हैं। अगर Deduplo आपकी मशीन पर वाकई काम नहीं करता, अगर कोई ऐसा बग जिसे हम ठीक नहीं कर पा रहे आपको रोक रहा है, या अगर आपसे दो बार या गलती से शुल्क लिया गया, तो जब भी ऐसा हो हमें लिखें — तारीख़ चाहे जो हो, हम इसे ठीक करेंगे। दोहरे शुल्क और आकस्मिक ख़रीद हमेशा रिफ़ंड की जाती हैं।
क्या रिफ़ंड नहीं होता
हम वहाँ रिफ़ंड अस्वीकार कर सकते हैं जहाँ लाइसेंस कुंजी सार्वजनिक रूप से साझा या दोबारा बेची गई हो, जहाँ लाइसेंसिंग तंत्र से छेड़छाड़ की गई हो, या जहाँ एक ही ख़रीदार ने बार-बार ख़रीदा और रिफ़ंड लिया हो। बस यही मामले हैं, और ये दुरुपयोग के बारे में हैं — आपके मन बदलने के बारे में नहीं।
भुगतान कौन संसाधित करता है
हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारे ऑनलाइन रीसेलर Paddle.comद्वारा संचालित होती है, जो हमारे सभी ऑर्डरों के लिए मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। Paddle भुगतान, बिलिंग और टैक्स से जुड़ी सभी ग्राहक-सेवा पूछताछ संभालता है, और रिफ़ंड खुद जारी करता है। आपके कार्ड स्टेटमेंट में शुल्क हमारे बजाय Paddle की ओर से दिखेगा।
सवाल
कुछ भी अस्पष्ट हो, तो ख़रीदने से पहले पूछें — [email protected]। हम रिफ़ंड संसाधित करने से बेहतर किसी सवाल का जवाब देना समझते हैं।