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अंतिम अपडेट: 9 अगस्त 2026
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हर चीज़ के लिए एक ही पता
बग, सवाल, लाइसेंस कुंजी, रिफ़ंड, गोपनीयता अनुरोध और प्रेस — सब कुछ एक ही इनबॉक्स में आता है, इसलिए आपको कभी यह अंदाज़ा नहीं लगाना पड़ेगा कि कहाँ लिखें।
[email protected]हमें संदेश भेजें
इसे भरें और यह उसी इनबॉक्स में पहुँच जाएगा। जो आपको दिख रहा है उसका स्क्रीनशॉट जोड़ना सबसे उपयोगी चीज़ है — यह अक्सर आगे-पीछे के तीन ईमेल बचा देता है।
हम कितनी जल्दी जवाब देते हैं
हम 2 कार्यदिवसोंके भीतर जवाब देते हैं, और आमतौर पर उसी दिन। अगर 3 दिन में आपको हमारी ओर से कुछ न मिले, तो बहुत संभव है कि आपका संदेश किसी एक तरफ़ स्पैम में चला गया — कृपया यह मानने के बजाय कि आपको अनदेखा किया गया, उसे फिर से भेजें।
आप किसे लिख रहे हैं
Deduplo को बनाता और सपोर्ट करता है Deduplo, जो भारत में पंजीकृत एक एकल स्वामित्व वाला व्यवसाय है।
ख़रीद की बिक्री और इनवॉइस Paddle.comकरता है, जो हमारा अधिकृत रीसेलर और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। बिलिंग, टैक्स और भुगतान के सवाल सीधे Paddle को भी भेजे जा सकते हैं: paddle.net — आपको पहले हमारे पास आने की ज़रूरत नहीं है।
बग के बारे में लिखने से पहले
दो चीज़ें किसी बग को चौथे नहीं, पहले ही जवाब में ठीक करने लायक बना देती हैं, और दोनों ऐप के अंदर हैं:
- संस्करण, सेटिंग्स ▸ लाइसेंस के नीचे About सेक्शन से — या वहाँ डायग्नोस्टिक्स कॉपी करें दबाकर पेस्ट करें, जिसमें संस्करण और बिल्ड एक साथ आ जाते हैं।
- आपने क्या किया, क्या उम्मीद थी, और उसकी जगह क्या हुआ — इसी क्रम में।
- अगर हम लॉग माँगें: अधिक ▸ समस्या रिपोर्ट करें लॉग फ़ोल्डर खोलता है जिसमें ऐप लॉग चुना हुआ होता है — वह फ़ाइल अपने ईमेल में जोड़ें (यहाँ का फ़ॉर्म सिर्फ़ स्क्रीनशॉट लेता है)।
किसी भी समस्या को समझने के लिए हमें आपकी फ़ोटो की कभी ज़रूरत नहीं होती, और हम उन्हें पाना भी नहीं चाहेंगे। अगर कोई ख़ास फ़ाइल गड़बड़ करती है, तो उसका फ़ॉर्मैट और लगभग साइज़ बता दें — इतना काफ़ी है।
लाइसेंस कुंजी खो गई?
जिस पते से ख़रीदा था, उसी से हमें ईमेल करें और हम उसे दोबारा भेज देंगे। अगर उस पते तक अब आपकी पहुँच नहीं है, तो रसीद में दिया Paddle ऑर्डर संदर्भ शामिल करें।