Destek

Bize ulaşın

Her mesajı gerçek bir insan okur. Bilet kuyruğu yok, sohbet robotu yok, telefon menüsü yok — sadece e-posta.

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026

Doğrudan e-posta gönderin

Her şey için tek adres

Hatalar, sorular, lisans anahtarları, iadeler, gizlilik talepleri ve basın — hepsi aynı gelen kutusuna düşer, bu yüzden nereye yazacağınızı tahmin etmeniz gerekmez.

[email protected]

Bize mesaj gönderin

Bunu doldurun, aynı gelen kutusuna düşer. Gördüğünüz şeyin ekran görüntüsünü eklemek yapabileceğiniz en yararlı şeydir — genellikle üç e-postalık gidip gelmeyi ortadan kaldırır.

Konu nedir? *

Adınız *

E-posta *

Ülke *

Sipariş referansı (varsa)

Ne oluyor? *

Bir hataysa, Settings ▸ License (Hakkında bölümü) altındaki uygulama sürümü çok yardımcı olur.

Ekran görüntüleri (isteğe bağlı)

PNG veya JPEG, toplam yaklaşık 5 MB'a kadar. Lütfen fotoğraflarınızı eklemeyin — yardımcı olan, uygulama penceresinin görüntüsüdür.

Bunu göndererek yazdıklarınızı size yanıt vermek için kullanabileceğimizi kabul edersiniz. Bkz. tam gizlilik politikası.

Ne kadar hızlı yanıt veriyoruz

En geç 2 iş günüiçinde, genellikle de aynı gün yanıt veririz. 3 gün içinde bizden haber alamadıysanız mesajınız büyük olasılıkla bir yönde spam'e düşmüştür — görmezden gelindiğinizi varsaymak yerine lütfen yeniden gönderin.

Kime yazıyorsunuz

Deduplo'yu geliştiren ve destekleyen: Deduplo, Hindistan'da kayıtlı bir şahıs işletmesi.

Satın almalar şu kuruluş tarafından satılır ve faturalanır: Paddle.com, yetkili satıcımız ve Merchant of Record. Faturalama, vergi ve ödeme soruları doğrudan Paddle'a da iletilebilir: paddle.net — önce bizden geçmeniz gerekmez.

Bir hata bildirmeden önce

İki şey bir hatayı dördüncü değil ilk yanıtta düzeltilebilir kılar ve ikisi de uygulamanın içindedir:

Sürüm; Ayarlar ▸ Lisans altındaki Hakkında bölümünden — ya da oradaki Tanılamayı kopyala düğmesine basıp yapıştırın; sürüm ve derleme birlikte gelir.
Ne yaptığınız, ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu — bu sırayla.
Günlüğü istersek: Daha fazla ▸ Sorun bildir günlük klasörünü uygulama günlüğü seçili olarak açar — o dosyayı e-postanıza ekleyin (buradaki form yalnızca ekran görüntüsü alır).

Lütfen bize dosyalarınızı göndermeyin

Bir şeyi teşhis etmek için fotoğraflarınıza asla ihtiyacımız olmaz ve onları almamayı tercih ederiz. Belirli bir dosya sorun çıkarıyorsa biçimini ve yaklaşık boyutunu söyleyin — bu yeterlidir.

Lisans anahtarınızı mı kaybettiniz?

Satın aldığınız adresten bize e-posta gönderin, yeniden gönderelim. O adrese artık erişiminiz yoksa makbuzdaki Paddle sipariş referansınızı ekleyin.