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最終更新: 2026 年 8 月 9 日

直接メールする

バグ、質問、ライセンスキー、返金、プライバシーに関する要請、取材 — すべて同じ受信箱に届くので、どこに書けばよいか迷うことはありません。

このフォームに記入すると、同じ受信箱に届きます。今見えているもののスクリーンショットを添付するのが最も役立ちます。たいてい 3 往復分のメールが省けます。

ご用件は? *

お名前 *

メール *

国 *

注文番号 (お持ちの場合)

何が起きていますか? *

バグの場合は、Settings ▸ License (「情報」セクション) にあるアプリのバージョンが大いに役立ちます。

スクリーンショット (任意)

PNG または JPEG、合計約 5 MB まで。ご自身の写真は添付しないでください。役立つのはアプリのウィンドウの画像です。

送信することで、返信のために記入内容を利用することに同意したものとみなします。プライバシーポリシー.

返信は 2 営業日以内です。通常は当日中です。3 日経っても返信がない場合、どちらかの側で迷惑メールに振り分けられた可能性が高いので、無視されたと思わずにもう一度お送りください。

Deduplo を開発・サポートしているのは Deduplo(インドで登録された個人事業) です。

販売と請求は Paddle.com(当社の正規リセラーおよび Merchant of Record) が行います。請求、税金、支払いに関する質問は Paddle に直接送ることもできます: paddle.net — 先に当社を通す必要はありません。

次の 2 点があれば、4 回目ではなく 1 回目の返信でバグを修正できます。どちらもアプリ内にあります:

バージョン — 設定 ▸ ライセンスの一番下にある「情報」セクションから — またはそこで診断情報をコピーを押して貼り付けてください。バージョンとビルドがまとめて入ります。
何をしたか、何を期待したか、代わりに何が起きたか — この順番で。
ログをお願いした場合: その他 ▸ 問題を報告でアプリのログが選択された状態でログフォルダーが開きます。そのファイルをメールに添付してください (このフォームはスクリーンショットのみ受け付けます)。

ファイルは送らないでください

診断のためにあなたの写真が必要になることはなく、受け取りたくもありません。特定のファイルで問題が起きる場合は、その形式とおおよそのサイズを教えてください。それで十分です。

購入時のメールアドレスからご連絡いただければ再送します。そのアドレスにアクセスできない場合は、領収書にある Paddle の注文番号を添えてください。