رقم کی واپسی کی پالیسی

ہر Deduplo لائسنس کے ساتھ 14 دن کی رقم واپسی کی ضمانت آتی ہے۔ اگر اس نے وہ نہیں کیا جس کی آپ کو امید تھی، تو ہمیں بتائیں اور ہم آپ کی رقم واپس کر دیں گے۔

آخری تازہ کاری: 9 اگست 2026

یہ صفحہ سولہ زبانوں میں شائع کیا جاتا ہے۔ اگر کسی ترجمے اور انگریزی ورژن میں کبھی فرق ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔

خریدنے سے پہلے آزمائیں

ہم چاہیں گے کہ آپ کو اس صفحے کی کبھی ضرورت ہی نہ پڑے۔ Deduplo ڈاؤن لوڈ کے لیے مفت ہے، اور ڈپلیکیٹ ڈھونڈنا ہمیشہ کے لیے مفت ہے — نہ سائن اپ، نہ کارڈ، نہ گھڑی۔ کچھ بھی خرچ کرنے سے پہلے اپنی اصل لائبریری اسکین کریں اور اصل نتائج دیکھیں، اور بغیر لائسنس کے پانچ صفائی کریڈٹ تک صفائی کریں — ایک عام ڈپلیکیٹ سیٹ کی قیمت ایک کریڈٹ ہے — تاکہ ہٹانے کو اپنی آنکھوں سے ہوتے دیکھیں۔ رقم کی واپسی کی تقریباً ہر وجہ اسی طرح، مفت میں، معلوم ہو سکتی ہے۔

14 دن کی ضمانت

اگر آپ لائسنس خریدتے ہیں اور اپنا ارادہ بدل لیتے ہیں تو آپ خریداری کی تاریخ سے 14 دنوںکے اندر پوری رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ کو کوئی وضاحت نہیں دینی۔ ہم وجہ صرف اس لیے پوچھتے ہیں کہ اس سے پروڈکٹ بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے، اور آپ اس سوال کو چھوڑنے میں آزاد ہیں۔

یہ ضمانت آپ کے کسی بھی قانونی حق کے اوپر ہے — اور اسے کبھی کم نہیں کرتی — جیسے EU/UK صارف کا دستبرداری کا حق۔

درخواست کیسے کریں

1. ہمیں ای میل کریں

   ایک پیغام بھیجیں [email protected] پر، چیک آؤٹ میں استعمال کیے پتے سے، یا اپنا Paddle آرڈر حوالہ شامل کریں — یہ اس رسید کی ای میل میں ہے جو خریدتے وقت آپ کو ملی تھی۔

2. ہم اسے منظور کرتے ہیں

   ہم 2 کاروباری دنوں کے اندر، عموماً اس سے کہیں پہلے، جواب دیتے ہیں اور Paddle کو رقم واپس کرنے کی ہدایت دیتے ہیں۔ آپ براہِ راست Paddle کے خریدار پورٹل پر بھی جا سکتے ہیں paddle.net اگر آپ ہمارے ذریعے نہ جانا چاہیں۔

3. رقم واپس آتی ہے

   Paddle پوری رقم آپ کے اصل ادائیگی کے ذریعے میں لوٹاتا ہے۔ کارڈ کی واپسی عموماً 5–10 کاروباری دنوںمیں نظر آتی ہے، آپ کے بینک پر منحصر — وہ حصہ ہمارے ہاتھ میں نہیں۔

آپ کی لائسنس کی کا کیا ہوتا ہے

واپس کیا گیا لائسنس اب درست نہیں رہتا۔ براہِ کرم Deduplo ان انسٹال کریں یا ادا شدہ فیچر استعمال کرنا بند کریں۔ واپس کی گئی کیز ایپلیکیشن کی کسی بعد کی ریلیز میں منسوخ کی جا سکتی ہیں۔

14 دنوں کے بعد

خودکار ضمانت 14 دنوں پر ختم ہوتی ہے، پر ہم اس بارے میں سخت نہیں۔ اگر Deduplo آپ کی مشین پر واقعی کام نہیں کرتا، اگر کوئی ایسا بگ جسے ہم ٹھیک نہیں کر پا رہے آپ کو روک رہا ہے، یا اگر آپ سے دو بار یا غلطی سے رقم لی گئی، تو جب بھی ایسا ہو ہمیں لکھیں — تاریخ چاہے جو ہو، ہم اسے ٹھیک کریں گے۔ دوہری وصولی اور اتفاقی خریداری ہمیشہ واپس کی جاتی ہے۔

کیا واپس نہیں ہوتا

ہم وہاں رقم کی واپسی سے انکار کر سکتے ہیں جہاں لائسنس کی عوامی طور پر بانٹی یا دوبارہ بیچی گئی ہو، جہاں لائسنسنگ کے طریقہ کار سے چھیڑ چھاڑ کی گئی ہو، یا جہاں ایک ہی خریدار نے بار بار خریدا اور واپس لیا ہو۔ بس یہی معاملات ہیں، اور یہ غلط استعمال کے بارے میں ہیں — آپ کے ارادہ بدلنے کے بارے میں نہیں۔

ادائیگی کون پروسیس کرتا ہے

ہمارا آرڈر کا عمل ہمارے آن لائن ری سیلر Paddle.comکے ذریعے چلتا ہے، جو ہمارے تمام آرڈرز کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ ہے۔ Paddle ادائیگی، بلنگ اور ٹیکس سے متعلق تمام کسٹمر سروس کی پوچھ گچھ سنبھالتا ہے، اور رقم کی واپسی خود جاری کرتا ہے۔ آپ کے کارڈ اسٹیٹمنٹ میں چارج ہمارے بجائے Paddle کی طرف سے دکھے گا۔

سوالات

کچھ بھی غیر واضح ہو تو خریدنے سے پہلے پوچھیں — [email protected]۔ ہم رقم کی واپسی پروسیس کرنے سے بہتر کسی سوال کا جواب دینا سمجھتے ہیں۔