Politica di rimborso
Ogni licenza Deduplo include una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni. Se non ha fatto ciò che speravi, diccelo e ti rimborseremo.
Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026
Questa pagina è pubblicata in sedici lingue. Se una traduzione e la versione inglese dovessero mai differire, prevale la versione inglese.
Entro 14 giorni dall'acquisto, chiedi e riavrai i tuoi soldi. Nessun modulo, nessuna motivazione, nessun costo. Scrivi a [email protected] dall'indirizzo e-mail con cui hai acquistato.
Prova prima di acquistare
Preferiremmo di gran lunga che non avessi mai bisogno di questa pagina. Deduplo è gratis da scaricare, e trovare i duplicati è gratis per sempre : nessuna registrazione, nessuna carta, nessun timer. Scansiona la tua libreria reale e guarda i risultati reali prima di spendere qualcosa, e pulisci con cinque crediti di pulizia senza licenza — un insieme di duplicati normale ne costa uno — per vedere una rimozione con i tuoi occhi. Quasi ogni motivo di rimborso si può scoprire così, gratis.
La garanzia di 14 giorni
Se acquisti una licenza e cambi idea, puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto. Non devi giustificarti. Chiediamo un motivo solo perché ci aiuta a migliorare il prodotto, e sei libero di saltare la domanda.
Questa garanzia si aggiunge a — e non riduce mai — qualsiasi diritto di legge tu abbia, come il diritto di recesso dei consumatori UE/Regno Unito.
Come richiederlo
Scrivici
Manda due righe a [email protected] dall'indirizzo usato al checkout, o includi il riferimento ordine Paddle: è nell'e-mail di ricevuta che hai ricevuto all'acquisto.
Lo approviamo
Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi, di solito molto prima, e diamo istruzione a Paddle di emettere il rimborso. Puoi anche andare direttamente al portale acquirenti di Paddle su paddle.net se preferisci non passare da noi.
I soldi tornano indietro
Paddle restituisce l'intero importo sul metodo di pagamento originale. I rimborsi su carta compaiono di solito in 5–10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca: quella parte non dipende da noi.
Cosa succede alla chiave di licenza
Una licenza rimborsata non è più valida. Disinstalla Deduplo o smetti di usare le funzioni a pagamento. Le chiavi rimborsate possono essere revocate in una versione successiva dell'applicazione.
Dopo 14 giorni
La garanzia automatica finisce a 14 giorni, ma non siamo rigidi. Se Deduplo davvero non funziona sulla tua macchina, se un bug che non riusciamo a correggere ti blocca, o se sei stato addebitato due volte o per errore, scrivici quando succede: sistemeremo la cosa a prescindere dalla data. Addebiti doppi e acquisti accidentali vengono sempre rimborsati.
Cosa non viene rimborsato
Possiamo rifiutare un rimborso quando una chiave di licenza è stata condivisa pubblicamente o rivenduta, quando il meccanismo di licenza è stato manomesso, o quando lo stesso acquirente ha acquistato e chiesto il rimborso ripetutamente. Sono gli unici casi, e riguardano abusi, non un tuo cambio di idea.
Chi elabora il pagamento
Il nostro processo d'ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com, che è il Merchant of Record di tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste relative a pagamento, fatturazione e tasse, ed emette il rimborso in prima persona. Sull'estratto conto della carta comparirà un addebito di Paddle e non nostro.
Domande
Qualcosa non è chiaro? Chiedi prima di acquistare — [email protected]. Preferiamo rispondere a una domanda che elaborare un rimborso.