سياسة الاسترداد
يأتي كل ترخيص Deduplo بضمان استرداد المال خلال 14 يومًا. إن لم يفعل ما كنت تأمله، فأخبرنا وسنعيد لك مالك.
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
تُنشر هذه الصفحة بست عشرة لغة. إذا اختلفت ترجمةٌ ما عن النسخة الإنجليزية في أي وقت، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
خلال 14 يومًا من الشراء، اطلب وستستعيد مالك. لا نموذج تملؤه، ولا سبب مطلوب، ولا رسوم. راسلنا على [email protected] من عنوان البريد الذي اشتريت به.
جرّب قبل أن تشتري
نفضّل كثيرًا ألا تحتاج إلى هذه الصفحة أبدًا. Deduplo مجاني للتنزيل، و العثور على التكرارات مجاني إلى الأبد — لا تسجيل، ولا بطاقة، ولا عدّاد. افحص مكتبتك الحقيقية وانظر إلى النتائج الحقيقية قبل أن تنفق شيئًا، ونظّف خمسة أرصدة تنظيف دون ترخيص — مجموعة التكرارات العادية تكلف واحدًا — لترى عملية إزالة تحدث بنفسك. كل سبب للاسترداد تقريبًا يمكن اكتشافه بهذه الطريقة، مجانًا.
ضمان الـ 14 يومًا
إذا اشتريت ترخيصًا وغيّرت رأيك، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. لست مضطرًا لتبرير ذلك. نسأل عن السبب فقط لأنه يساعدنا على تحسين المنتج، ولك أن تتخطى السؤال.
يأتي هذا الضمان فوق أي حق قانوني قد يكون لك — مثل حق المستهلك في الانسحاب في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة — ولا ينتقص منه أبدًا.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا
أرسل رسالة إلى [email protected] من العنوان الذي استخدمته عند الدفع، أو أرفق مرجع طلب Paddle — تجده في رسالة الإيصال التي وصلتك عند الشراء.
نوافق عليه
نرد خلال يومي عمل، وعادةً أسرع بكثير، ونطلب من Paddle إصدار الاسترداد. ويمكنك أيضًا التوجه مباشرة إلى بوابة المشتري لدى Paddle على paddle.net إن فضّلت عدم المرور بنا.
يعود المال
تعيد Paddle المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع الأصلية. تظهر استردادات البطاقات عادةً خلال 5–10 أيام عمل، بحسب مصرفك — وهذا الجزء خارج أيدينا.
ما يحدث لمفتاح ترخيصك
الترخيص المسترد لم يعد صالحًا. رجاءً ألغِ تثبيت Deduplo أو توقف عن استخدام الميزات المدفوعة. وقد تُلغى المفاتيح المستردة في إصدار لاحق من التطبيق.
بعد 14 يومًا
ينتهي الضمان التلقائي عند 14 يومًا، لكننا لسنا متشددين في ذلك. إذا كان Deduplo لا يعمل فعلًا على جهازك، أو كان عطل لا نستطيع إصلاحه يعيقك، أو خُصم منك مرتين أو خطأً، فراسلنا متى حدث ذلك — وسنصحح الأمر بصرف النظر عن التاريخ. الخصومات المكررة والمشتريات العرضية تُسترد دائمًا.
ما لا يُسترد
قد نرفض الاسترداد إذا شورك مفتاح الترخيص علنًا أو أُعيد بيعه، أو عُبث بآلية الترخيص، أو تكرر شراء المشتري نفسه واسترداده. هذه هي الحالات الوحيدة، وهي تتعلق بإساءة الاستخدام — لا بتغيير رأيك.
من يعالج الدفع
تُدار عملية الطلب لدينا بواسطة موزّعنا الإلكتروني Paddle.com، وهي تاجر التسجيل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. تتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالدفع والفوترة والضرائب، وتصدر الاسترداد بنفسها. وسيظهر في كشف بطاقتك خصم من Paddle لا منا.
أسئلة
أي شيء غير واضح؟ اسأل قبل أن تشتري — [email protected]. نفضّل الإجابة عن سؤال على معالجة استرداد.